въпроси по социална психология

[Tea]

Здравейте, имам изпит по социална психология другата седмица и учейки се сблъскам с въпроси, чиито отговори не мога да намеря никъде. Дали някой би могъл да ми помогне? Благодаря предварително. Въпросите са :

1.Какво е нормата за реципрочност в регулацията на агресията?
2. Назовете и опишете равнищата на общуване.
3.Опишете ролята на конвенционалния модератор в протичането на конфликта.
4.Каква роля играе когнитивната матрица в процеса на психологично портретиране?